Política de envío

En Aman Trends Online nos comprometemos a llevar tus productos favoritos de manera rápida, segura y transparente hasta la puerta de tu hogar o lugar de trabajo. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestro sistema de entregas en todo el territorio nacional.

• Realizamos envíos a toda la República Dominicana.
• Cubrimos el Gran Santo Domingo, Santiago y todas las provincias del interior del país a través de mensajería privada propia y las principales empresas de transporte logístico del país (como Caribe Pack, Metro Pac, BM Cargo, Vimenpaq, entre otras).

El tiempo de entrega se computa a partir de la confirmación del pago o la validación de la orden de compra:

• Zonas Metropolitanas (Santo Domingo y Santiago): De 24 a 48 horas laborables.
• Provincias e Interior del País: De 2 a 4 días laborables (dependiendo de la frecuencia de la empresa de transporte en la localidad).
• Nota: Las entregas no se realizan domingos ni días feriados oficiales.

• Tarifa Estándar: El costo del envío varía según el peso del paquete y la provincia de destino. Este valor se notificará de forma transparente al cliente antes de procesar el cobro.
• Promociones de Envío Gratis: Cuando la tienda disponga de la oferta de "Envío Gratis", esta aplicará exclusivamente bajo las condiciones especificadas en la promoción (por ejemplo, por compras superiores a un monto mínimo preestablecido).

• Para las zonas que cuentan con el servicio de Pago Contra Entrega, el mensajero esperará un máximo de 10 minutos en el punto de encuentro acordado.
• Si el pago no se efectúa en efectivo o por transferencia instantánea en ese momento, el producto retornará a nuestro almacén y el cliente deberá coordinar y costear un nuevo intento de despacho.

• Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección de entrega exacta (incluyendo calle, número de casa/apartamento, sector y puntos de referencia) y un teléfono activo.
• Si la empresa de transporte o nuestro mensajero no logran contactar al cliente en la dirección provista tras dos (2) intentos, el paquete regresará a nuestra base. El cliente deberá pagar el costo de reenvío para programar una nueva entrega.

• Recomendamos al cliente revisar el estado físico de su paquete al momento de recibirlo.
• Si notas que el empaque está violado o el producto presenta un daño evidente debido al transporte, debes notificarlo de inmediato a nuestro equipo de atención dentro de un plazo máximo de 24 horas tras la recepción.

Para el seguimiento de tu orden o reportar cualquier eventualidad con tu entrega, escríbenos a:

• Teléfono / WhatsApp: 809-576-7434
• Correo Electrónico: amantrendsonline@gmail.com