Política de reembolso

En Aman Trends Online nos esmeramos para que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón deseas realizar una devolución o solicitar un reembolso, ponemos a tu disposición nuestra política de satisfacción garantizada de 7 días calendario.

• Dispones de un plazo estricto de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega de tu pedido para notificar y solicitar un cambio o reembolso.

Para que tu solicitud sea aprobada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar completamente nuevo y sin usar.
• Conservar sus etiquetas originales colocadas y empaque intacto.
• No presentar manchas, olores, lavados ni alteraciones de ningún tipo.

Por razones de higiene y la naturaleza de ciertos productos, no se aceptan reembolsos en:

• Artículos de uso personal o íntimo.
• Mercancía en liquidación o marcada como Oferta Exclusiva.

Para iniciar tu proceso de devolución, debes comunicarte con nuestros canales oficiales de atención al cliente:

• Correo Electrónico: amantrendsonline@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 809-576-7434
• Requisito obligatorio: Adjuntar la factura digital de compra o el comprobante de pago correspondiente.

• Los costos logísticos del envío original no son reembolsables.
• El cliente asumirá los gastos de transporte necesarios para retornar el producto a nuestro almacén, a menos que el motivo de la devolución sea un defecto de fábrica o un error de despacho por parte de Aman Trends Online.

Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. De ser aprobado, podrás elegir entre:

• Un crédito en la tienda válido por 30 días para futuras compras.
• Transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques (el tiempo de acreditación dependerá de las entidades bancarias implicadas en la República Dominicana).